Efetur Turizm

Efetur Turizm şirketi 1990 yılında aile şirketi olarak kurulmuş ve günümüzde “önce insan” anlayışı ve yenilikçi çalışmaları ile hizmetlerini sürdürmektedir. Karayolları taşımacılık ilkelerine önem vererek, tüm yolcularının beklentilerine karşılamaya, yapacakları seyahatleri hem konforlu hem de güvenli yapmaya çalışmaktadır.

Otobüs bileti işlemlerini online olarak yaptırıyor ve işlem yapacak olan müşterileri, HES kodlarını kullanarak, sefer seçimi yaptıktan sonra satın alma işlemlerini yapabiliyorlar. Firma sitesinde yer alan üyelik oluşturma bölümünü doldurarak üye olanlar, firma tarafından yapılan tüm duyuruları ve kampanya seçeneklerini hemen görebiliyorlar.

Efetur Turizm İletişim

Efetur Turizm internet sitesinin iletişim bölümü, öneri ve şikayet formu ve bize ulaşın başlıkları ile iki bölümden oluşmaktadır. Otobüs bileti almak için siteye erişim yapanlar, iletişim bölümündeki öneri ve şikayet formunu doldururken, kişisel bilgilerini yazdıktan sonra iletişim türü bölümünden, kaptan kaynaklı, hostes kaynaklı, servis kaynaklı, bilet işlemleri kaynaklı gibi konu türünü seçebiliyorlar. Daha sonra mesaj bölümüne, istedikleri açıklamayı yazıyor ve kaydet butonunu tıklayarak, öneri ve şikayetlerinin site üzerinden firma yetkililerine ulaşmasını sağlayabiliyorlar.

Efetur Turizm Müşteri Hizmetleri

Şehirlerarası yolcu taşımacılığı müşteri memnuniyeti konusunda dikkat edilmesi gereken en önemli hizmet sektörü kollarından birisidir. Efetur Turizm firması, 0850 600 00 10 çağrı merkezi numarası ile kendilerine ulaşan tüm müşterilerine hizmetleri hakkında bilgi vermekte, tüm bilet işlemlerinde yardımcı olmaktadır.

Otobüs bileti için internet sitesi üzerinden işlem yapacak olanlar, işlemleri sırasında herhangi bir sorun ile karşılaştıklarında çağrı merkezi numarasını arayarak, müşteri hizmetlerine hemen ulaşabiliyorlar. Müşteri hizmetlerine iletilen tüm sorunlar, uzman personeller tarafından hemen değerlendirilerek, en kısa sürede çözüme kavuşturuluyor.

Efetur Turizm Bilet Sorgulama

Efetur Turizm seferleri için bilet satış noktalarından ya da online sistem üzerinden bilet satın alanlar, bilet pnr numarası ile sorgulamalarını yaparak bilet bilgilerine ulaşabiliyorlar. Otobüs bileti sorgulama işlemlerinin online yapılabilmesi ve sorgulama sonrasında bilet bilgilerinde değişiklik yapabilmek için işlemlerin üyelik hesabı üzerinden yapılması gerekiyor. Bilet sorgulamalarında, pnr numarası, yolcu adı soyadı ya da yolcu telefon numarasının kullanılması, yapılacak işlemlerin güvenli olmasını ve sadece bilet sahipleri tarafından yapılmasını sağlamaktadır.

Efetur Turizm Bilet İptal İade

Efetur Turizm firması zorunlu haller oluşmadıktan sonra hiçbir seferini iptal etmemekte ve yolcularını planlanan saatte gidecekleri yere ulaştırmaya çalışmaktadır. Otobüs bileti iptali ile ilgili işlemleri yapmak isteyenler, müşteri hizmetleri ile iletişim kurarak ya da oluşturmuş oldukları üyelik hesabı üzerinden yapabilirler. Bilet iptallerinde her yolcunun dikkat etmesi gereken hususlar vardır ve bilet ücreti iadesi alabilmek için iptal işlemlerini, otobüs saatinden en az 24 saat önce yapmaları gerekiyor. Bilet satış noktalarından bilet satın alanlar, yine yanı satış noktasından bilet iptal işlemlerini yapabiliyor ve ücret iadesini alabiliyorlar.