Gürsoylar Turizm

Türkiye ve Azerbaycan arasında en büyük yolcu ve kargo taşımacılığını gerçekleştiren Gürsoylar Turizm, kurulduğu günden bu yana çalışan personellerine yaptığı yatırımlar ile müşterilerin memnuniyetini kazanmaya devam ediyor. Gürsoylar Turizm, gerek sahip olduğu donanımlarla, gerekte sunduğu sınırsız hizmetler ile sektöründe sayılı isimler arasında yer almayı başarmıştır.

Karşılaştıkları problemler karşısında çözüm odaklı tavrı ile benimsediği davranışlar ve sizlere sunduğu uygun koşullarla turizm sektöründe yerini korumaya devam ediyor. Gürsoylar Turizmi günümüze ulaştıran, şu an ki noktaya getiren şartlar; esas aldığımız prensipler ve bu prensiplerin tüm ekip tarafından benimsenmiş, kabul görmüş olmasıdır.

Buna ek olarak, çalışan personellerimizin kendilerini sürekli olarak geliştirmesinin ve yeni şeyler öğrenmesinin de katkısı büyüktür. Sahip olduğumuz modern ve konforlu filomuz ile müşterimize üst düzey bir yolculuk keyfi yaşatmak prensiplerimiz arasında yer almaktadır.

Gürsoylar turizmden otobüs bileti almak şartıyla Azerbaycan’a güvenli ve konforlu bir biçimde seyahat edebilirsiniz.

Hizmetlerimiz

Yolcu taşımacılığında müşteri memnuniyeti odaklı hizmetler sunmaktayız;

• Müşteri memnuniyetini sağlayarak ve bunu üst seviyelerde tutmaya çalışarak, güvenli ve konforlu bir şekilde ulaşmak istediği yerlere sorunsuz bir şekilde götürüyoruz.

• Yine müşteri memnuniyeti odaklı, 7/24 hizmet verdiğimiz Çağrı Merkezimizde tüm sorularınıza cevap buluyor ve yaşadığınız sıkıntılara hemen çözüm buluyoruz.

• Her koltukta tv uygulamamız ve kablosuz internet ile sizlere eğlenceli bir yolculuk yapma fırsatı sunuyoruz.

• Yolcu taşımacılığının yanında, sunduğumuz kargo hizmeti ile geniş bir yelpazeye sahip ürün gruplarını en güvenli ve en hızlı bir biçimde sahiplerine ulaştırıyoruz.

Sağladığımız bu hizmetlerin amacı, kalite standartlarımızdan taviz vermeyerek ve çözüm odaklı yaklaşarak, müşterilerimizin memnuniyetini her zaman en yüksekte tutmak ve onların güvenliğini sağlamak.

Misyonumuz

Müşteri memnuniyetini üst düzeyde tutarak, kaliteli ve yüksek standartlı hizmetler vererek, müşterilerimizin haklarına saygılı davranarak, onların güvenliklerini en iyi şekilde sağlayarak, personellerimizin moral ve motivasyonunu artırarak, çevreye ve insanlığa olan sorumluluklarımızı her daim yerine getirerek devamlılığımızı sürdürmek.

Vizyonumuz

Teknolojik gelişmeleri yakından takip ederek, sürekli kendimizi geliştirerek, yemi şeyler öğrenerek ve çağa ayak uydurarak sektöründe öncü firmalar arasında yerini her daim koruyup, en üst noktaya ulaşmak ve devamlılığımızı sürdürmek.

Kalite Politikamız

Sahip olduğumuz sorumlulukların bilincinde olmak müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı çalışmak kalite politikalarımızdan biridir. Yolcularımızın güvenli ve konforlu bir şekilde yolculuklarını tamamlamaları, ya da kargolama sürecini sorunsuz bir şekilde geçirmek için kalite standartlarımızı sürekli artırmaya çalışmak kalite politikalarımızın bir diğeridir. Çağa ayak uydurup, teknolojiyi yakından takip etmek, sürekli olarak gelişmek ve bunu uygulamaya dökmekte kalite politikalarımızdandır.

Müşteri Hizmetleri

7/24 ücretsiz olarak sunduğumuz 0850 305 61 61 nolu Çağrı Merkezi Hizmetimiz, müşterilerimizin sorunlarına çözümler üretiyorlar, yaşadığı aksaklıkları ortadan kaldırıyorlar, düşüncelerini ya da eleştirilerini dinliyorlar ve onların memnuniyetlerini korumak için sorumluluklarını yerine getiriyorlar.