Hatay Öztur Turizm

Sevdiklerinize kavuşturmayı amaçlayan Hatay Öztur Turizm 1996 yılında üç kardeşin girişimleri sonucunda kurulan ve Hatay-Antakya merkezli olan bir firmadır. Firmanın kurucuları Sami, Remzi ve Ferit Yabancı’dır ve bu kardeşler insanların Antakya üzerinden Türkiye içinde ve Türkiye dışındaki şehirlere otobüsle yolculuk yapmalarını amaçlamışlardır.

Yolcularının can güvenliğine önem veren firma yetki belgesi bulunan ve deneyimli şoförlerin kullandığı 9 farklı Travego aracıyla hizmet verir. Otobüs yolculuklarında internet kullanımı ve TV keyfi imkanı sunan Hatay Öztur Turizm aynı zamanda ikram hizmeti de verir.

Hatay Öztur Turizm İletişim

Online işlemleri kullanarak otobüs bileti alamayan kişiler firmayla iletişim kurarak bilet alma konusunda firmadan yardım isteyebilirler. Bunun için firmanın telefon numarasından yararlanabilirler ve arama yaptıklarında görevlilere yaşadıkları sıkıntıyı anlatarak kendilerine yardım edilmesini isteyebilirler. Telefonla iletişim için müşteri hizmetleri tercih edildiğinde 24 saat hizmet alınabilirken şubelere ait numaralardan ise günün büyük bir bölümünde hizmet alınabilmektedir.

Hatay Öztur Turizm Müşteri Hizmetleri

Otobüs yolcularının taşınmasını 24 senedir başarılı bir şekilde gerçekleştiren Hatay Öztur Turizm firması müşterilerinin ihtiyaçlarına 0326 227 10 31 numarasını kullanır. Bu numara firma tarafından kullanılan müşteri hizmetleri numarasıdır ve numaraya ulaşabilen kişiler firmaya istedikleri soruları sorabilir veya sorunları varsa sorunlarını iletebilirler.

Telefon bağlantısıyla Hatay Öztur Turizm müşteri hizmetlerine ulaşamayan kişiler firmanın online hizmetlerini verdiği web sitesini kullanabilirler. Bu sitede yer alan müşteri hizmetleri bölümü kullanılarak kişiler firmaya ulaşma sebeplerini belirten bir formu doldurarak firmaya iletirler.

Hatay Öztur Turizm Otobüs Bileti Sorgulama

Seyahat edilmek istenilen güzergah için otobüs bileti sorgulama hakkı deneyimli otobüs firması tarafından müşterilerine sunulur. Müşteriler biletin sorgulama işlemini online olarak veya firmaya ait başta Hatay olmak üzere firmanın şehirlerde bulunan şubelerinden yapılabilir.

Hatay ya da diğer şehirlerdeki şubelerden otobüs bileti görevlilere gidilmek istenilen şehir bilgisi verilerek bilet sorgulanması rica edilir. Böylece şube görevlileri müşterilerinin belirttikleri güzergah için otobüslerde yer kalıp kalmadığını veya sefer durumunu sorgulayabilirler.

Şubelerin kullanılmaması durumunda ise otobüs bileti online sorgulama yöntemi kullanılarak yapılır ve bunun için firmanın hizmetlerini sunduğu web sitesi kullanılır. Kendi web sitesi üzerinden online biletlerin sorgulanması işlemi online işlemler bölümünün kullanılması sayesinde yapılır.

Hatay Öztur Turizm Bilet İptal İade

Hatay Öztur Turizm araçlarıyla yolculuk yapacak olan kişiler birtakım yolcu hakları sunar ve bu haklar arasında otobüs biletinin iptal ve iadesi hakkı da vardır. Bu haktan firma yolcuları iadede harekete 24 saat veya daha fazla iptal hakkında da 12 saat veya daha fazla süre olması durumunda yararlanabilirler.

Turizm şirketinin yolcu taşımacılığında kullandığı otobüslerin hareketine azami 24 saat olması durumunda otobüs bileti iadesi ve para iadesi gerçekleşir. Diğer durumda ise bilet yeniden düzenlenerek açık bilet olarak değerlendirilir ve yolcuların bu bileti 6 ayda kullanma zorunluluğu belirtilir.