Kamil Koç

Kamil Koç Türkiye’nin otobüs firmaları arasında yer alıyor. 1926 yılında kurulan firma günümüzde kalitesini artırmış bir şekilde hizmet veriyor. Kara yolunda yolcu taşımacılığı yapan ilk şirket olan Kamil Koç müşteri memnuniyetini kazanmak amacıyla kaliteli ve güvenli yolcu taşımacılığı yapıyor. İnsanların yapacakları yolculukların keyifli ve konforlu geçebilmesi amacıyla sektörün yeniliklerine ayak uydurarak kaliteli olan otobüslerini kullanıyor. Bu sayede kişiler hem güvenli hem de rahat bir yolculuk yapabiliyorlar.

Kamil Koç Hangi Şehirlere Sefer Yapıyor?

Türkiye’nin en eski ve en köklü otobüs firmalarından birisi olan Kamil Koç tek araçla başladığı taşımacılık işine binlerce araçla devam ediyor. Bu sayede de Türkiye’nin farklı bölge ve şehirlerinden sefer yapıyor. Firmanın Türkiye’de sefer yaptığı 60 üzerinde il bulunuyor.

Kamil Koç’un sefer yaptığı iller şunlardır;

• Akdeniz Bölgesinde: Mersin, Adana, Antalya, Hatay, Burdur, Kahramanmaraş, Isparta ve Osmaniye şehirlerine
• Ege Bölgesinde: İzmir, Afyon, Kütahya, Denizli, Manisa, Aydın, Muğla ve Uşak şehirlerine
• Marmara Bölgesinde: İstanbul, Bursa, Çanakkale, Yalova, Balıkesir, Sakarya, Kocaeli ve Bilecik şehirlerine
• Doğu Anadolu Bölgesinde: Malatya, Elazığ, Ardahan, Ağrı, Erzurum, Muş, Hakkari, Erzincan, Van, Bitlis ve Bingöl şehirlerine
• Karadeniz Bölgesinde: Bartın, Amasya, Bolu, Rize, Kastamonu, Ordu, Samsun, Trabzon, Bayburt, Çorum, Artvin, Giresun, Düzce, Karabük, Sinop, Tokat ve Zonguldak şehirlerine
• Güneydoğu Anadolu Bölgesinde: Gaziantep, Hatay, Batman ve Şanlıurfa şehirlerine
• İç Anadolu Bölgesinde: Ankara, Kırıkkale, Konya, Aksaray, Eskişehir, Nevşehir, Sivas, Niğde, Kırşehir, Karaman, Kayseri ve Yozgat şehirlerine

Kamil koç bu şehirlere farklı seferlerle yolcu taşımacılığı yapıyor. Böylelikle kişiler 65 farklı şehre firma sayesinde ulaşma imkanı elde ediyorlar.

Kamil Koç Firmasının Servis ve İkramları

Kamil Koç firmasına ait olan araçlarda servis yapacak hostlar yer alıyor. Bu hostlar yolculuk yapılan mesafeye bağlı olarak belirli aralıklarda yolculara ikramlarda bulunuyorlar. Bu ikramlar yiyecek ve içecek ikramları oluyor. İçecek ikramları arasında gazoz, çay, kahve, soğuk çay ve su ikramları yer alıyor. Yiyecek ikramları arasında ise kraker, kek, bisküvi ve çikolata gibi yiyecekler yer alıyor. Kişiler bu ikramlardan istediklerini hostlara söyleyerek ücretsiz bir şekilde alabiliyorlar.

Firmanın Otobüs Özellikleri

Yolcu taşımacılığında 100 yıla yakın bir geçmişe sahip olan firma yolcularının rahat etmesi ve güvenli bir yolculuk yapabilmesi adına otobüslerine önem veriyor. Otobüsler sahip oldukları teknolojik özellikler ve imkanlar sayesinde kişilerin sıkıntısız bir yolculuk yapmasını sağlıyor.

Kamil Koç firmasının Türkiye genelinde yaptığı yolcu taşımacılığı için kullandığı 1100 araçtan oluşan bir araç filosu bulunuyor. Bu filoda yer alan araçlar Temsa, Man, Mercedes ve Setra araçlardan oluşuyor ve araç filosu her yıl yenilenerek kişilerin güvenli taşınması sağlanıyor. Otobüsler 2+2 ve 2+1 türlerinde oluyor. Otobüslerin içi müşterilerinin konforunu sağlayacak özelliklerden oluşuyor. Otobüs koltukları ergonomik oldukları için uzun saatler süren yolculuklarda yolcuların yorulmamasını ve sıkıntı yaşamamasını sağlıyor.

Ayrıca firma otobüslerinde her koltukta ekran ve kulaklık yer alıyor. Bu sayede yolcular yaptıkları yolculuk sırasında televizyon izleme ve müzik dinleme imkanından yararlanabiliyorlar. Ekranlar sayesinde yolculuklarını oyun oynayarak ta geçirebiliyorlar. Ayrıca otobüs koltuklarında aydınlatma ve havalandırma yer alıyor.

Böylelikle yolcular üşüdüklerinde ya da terlediklerinde havalandırmadan yararlanabiliyorlar. Ayrıca geceleri yaptıkları yolculuklarda uyumak istemediklerinde koltuk üstünde yer alan aydınlatmayı kullanabiliyorlar. Bunun dışında otobüslerde ücretsiz internet hizmeti bulunuyor ve bu sayede yolcular internet keyfi yaşayabiliyorlar. Telefonlarını ya da bilgisayarlarını da yine otobüslerde yer alan elektrik prizlerini kullanarak şarj edebiliyorlar.

Kamil Koç’u tercih eden kişiler evcil hayvanlarıyla birlikte otobüslerde seyahat etme imkanı da elde ediyorlar. Ayrıca firmanın kullandığı otobüslerin bagajları büyük olduğu için yolcular 30 kg ağırlığına kadar eşyalarının bagajlarda taşınmasını sağlayabiliyorlar.

Müşteri Hizmetleri

Yolcu taşımacılığının öncülerinden olan Kamil Koç’un yolcularının sorunlarını çözebilmeleri ve danışabilmeleri için çağrı merkezi ve müşteri hizmetleri bulunuyor. Çağrı merkezi haftanın her günü 24 saat boyunca kişilere hizmet veriyor. Bu sayede yolcular ya da yolcu adayları isteklerini ve sorularını iletebiliyorlar. Ayrıca firmanın web sitesi üzerinden firmanın terminallerinin telefon numaralarını alarak şubeleri arayıp bilet alım veya iptal etme gibi işlemlerini yapabiliyorlar.

Bilet İptal Prosedürü

Kamil Koç firması yolculuk için bilet alan kişilerin çeşitli sebeplerle biletlerini iptal edebilmeleri için imkan tanıyor. Kişiler aldıkları biletleri firmanın bilet iptal prosedürü sayesinde ücretsiz olarak iptal edebiliyorlar. Bunun için kişilerin bilette yazan hareket saatinden en geç 3 saat öncesine kadar biletlerini iptal etmeleri gerekiyor. Bu sayede para iadesi de alabiliyorlar.

Ancak hareket saatine 3 saatten daha az süre kalması durumunda para iadesi mümkün olmuyor. Bu kişiler içinde bileti açığa alma imkanı sunuyorlar. Böylece kişiler biletlerini son kullanma tarihine kadar açığa alarak istedikleri zaman kullanabiliyorlar. Ancak biletlerini açığa almak isteyenlerin de bilet hareket saatini geçirmemeleri gerekiyor.