Öz Sema Turizm

Firmaların taşımacılık alanında sahip oldukları tecrübe doğrudan alınacak olan hizmet kalitesini etkileyeceğinden uzun soluklu ve köklü firmalar her zaman daha çok memnun kalma ihtimali ile özdeşleştirilir. Sema Karataş tarafından kurulan Öz Sema Turizm 1992 yılından beri merkezi Giresun olmak üzere yolcu taşımacılığında adını duyurmaya ve yolcularına güvenli seyahatler sunmaya devam ediyor.

Filosunda bulunan ve taşımacılık alanında kendini kanıtlamış markaların araçlarını kullanan firma bu sayede hem konfor hem de teknoloji donanımlı şekilde yolculuklar yapmanız için gereken imkanları bir araya getiriyor. Yolculuklarınızın en üst seviyede güvenli ve her zaman memnun kalmanız odağında olmasını amaçladıklarından dolayı olası tüm ihtimalleri göz önünde bulundurarak hareket ediliyor.

Öz Sema Turizm İletişim

Firmaların hizmet sektöründe atladıkları ama olmazsa olmaz niteliğinde olan en önemli etmenlerin başında iletişim geldiğinden dolayı Öz Sema Turizm tüm çalışanlarını bu bilinçte olacak şekilde seçmeye gayret ediyor. Bileti almanızla başlayan ve yolculuğunuzun güvenle sonlanmasına kadar uzanan süreçte firmanın iletişim konusunda eksiği olmadığını hissederek seyahat ediyorsunuz. Bilet bilgisi, peron, kullanacağınız mola yerleri, ikramlar, bagaj durumu, kalkış ve tahmini varışlar, şehir içinde servis yapılması gibi birçok konu yolcuları ile iletişime geçen bir firmanın düşüneceği ayrıntılar olarak göze çarpar.

Öz Sema Turizm Müşteri Hizmetleri

Çağrı merkezleri veya müşteri hizmetleri olarak adlandırılan yerlerin genelde en büyük şikayet aldıkları noktaların başında eksik hizmet ve yoğunluk gelir. Farkını ve tecrübesini bu alanda da gösteren Öz Sema Turizm yeterli çalışanı olması ve her zaman bilgi vermek için donanımlı eleman yetiştirmesi nedeniyle sorunsuz şekilde çağrılarınıza cevap verir. Bunun için hem kuruluş yeri hem de merkezi olan Giresun'un iletişim numarasını yani 0 (454) 318 17 87 telefonunu aramanız ve konuyla alakalı yardım talep etmeniz yeterli olur.

Öz Sema Turizm Otobüs Bileti Sorgulama

Biletlerinizi alırken çalıştıkları sistem gereği kimlik ibrazını zorunlu tutan Öz Sema Turizm biletle alakalı bilgi almak istediğinizde de hassas davranarak yolcularının güvenliğini ön planda tutar. Biletinizi aldıktan sonra elinize verilen e bilet numarası nereden almış olursanız olun biletin sorgulanması sonucunu verecektir. Sorgulama gerekli olduğunda e-biletinizi bulamadığınız zamanlarda kimliğinizle birlikte aldığınız yere ulaşmalı veya konuyla alakalı olarak çağrı merkezi ile iletişime geçmeyi denemelisiniz.

Öz Sema Turizm Bilet İptal İade

Biletlerin tamamı yolculuğu yapmak için alınsa da bazen elde olmayan nedenlerden dolayı değişiklik yapılması veya iade alınması gerekli olabilir. İade ile alakalı konularda durum netleşmesinden hemen sonra Öz Sema Turizm çağrı merkezi aranmalı veya biletin alındığı sistem ile görüşerek gereken bilgilendirme yapılmalıdır. Bu sayede hem firma hem de yolcu için iptalle alakalı neler yapılabileceği ve diğer detaylara bakılarak gereken işlemler için onay alınarak yolcunun kartına iade yapılması sağlanır.