Özemniyet Turizm

Türkiye’de şehirlerarası taşımacılık yapan firmaların çoğu ilk hizmetlerine, il ile ilçe arasında yolcu taşıyarak başlamıştır. Özemniyet turizm firması, Bartın merkezli bir otobüs firmasıdır ve Bartın – Zonguldak arası seferler yaparak 1954 yılında sektördeki yerini almıştır. Firma uzun yıllar hizmet vermiş ve 2015 yılında Efe Tur tarafından satın alınarak, filosunda bulunan araç sayısını artırmıştır.

Araç sayısının artmasıyla birlikte, sefer düzenlediği il sayısı da artmış ve Bartın’dan Ankara, İstanbul, İzmir, Alanya, Aydın gibi yerlere yolcu taşımaktadır. Filosundaki araç modellerini yenileyerek, tüm araçlarının teknolojik özelliklerinin üstün olmasını ve yolcularının konforlu seyahat etmesini sağlamıştır.

Özemniyet Turizm İletişim

Özemniyet turizm şirketi, müşterileri ile iletişim seçeneklerini sürekli aktif tutarak, müşteri hizmetleri üzerinden her türlü talebi karşılamaktadır. Kişiler otobüs yolculuğu yapacakları zaman, en uygun fiyatlı bilet seçenekleri ile güvenilir firma seçmeye özen göstermektedir. Rize merkezli hizmet veren bu firma müşterileri ile iyi iletişim kurmakta, bilet satın alma, bilet iptali, bileti açığa alma, seferler sırasında verilen hizmetler gibi tüm konularda istenilen bilgileri vermektedir.

Özemniyet Turizm Müşteri Hizmetleri

Özemniyet turizm şirketi, araç sayısını sürekli artırarak, müşterilerine en iyi hizmetleri vermeye, sefer düzenlediği noktaların çoğuna aynı gün içerisinde birden fazla seferler düzenlemektedir. Müşteri temsilcileri ile görüşmek isteyen, müşterilerine iletişim kurabilecekleri telefon numaralarını gösteriyor ve 7/24 arayabileceklerini belirtiyor. Firmanın müşteri hizmetleri ile görüşmek isteyenler, Türkiye geneli hattı olan 0850 336 74 74, genel merkez numarası 0262 426 91 00, halkla ilişkiler numarası olan 0262 323 64 23 numaralarını arayarak, iletişim kurabiliyorlar.

Özemniyet Turizm Bilet Sorgulama

Özemniyet turizm otobüs biletini online siteden satın alanlar, biletimi bul seçeneğini kullanarak, istedikleri zaman bilet sorgulama işlemlerini yapabiliyorlar. Firma iletişim numaralarını arayarak, müşteri hizmetlerine ulaşanlar, telefonla bilet sorgulama işlemlerini yapabiliyor.

Müşteri temsilcileri, yolcunun adını soyadını ve bilet pnr numarasını istemekte ve bu bilgiler ile sorgulama yaptıklarında, bilet ile ilgili tüm bilgilere ulaşabiliyorlar. Bilet sorgulaması yaptıran yolcuların büyük bir bölümü, biletini açığa aldırmak ya da çeşitli nedenlerle seyahatini erteleyen ve biletini iptal ettirmek isteyen kişilerdir.

Özemniyet Turizm Bilet İptal İade

Otobüs firmaları, sefer saatinden belirli bir süre önce talepte bulunan tüm müşterilerinin bilet iptal işlemlerini hemen yapmaktadır. Özemniyet turizm firması, şubelerden ya da internet üzerinden satın alınan tüm biletlerin iptal edilebileceğini ve bilet için ödenen ücretin kesinti olmadan iade alınabileceğini belirtiyor.

Bilet iptali yaptırmak isteyen yolculardan, satın aldıkları bilete ait olan pnr numaralarını ve yolcu adını soyadını söylemeleri istenmektedir. Bu bilgileri veren yolcuların biletleri kendi talepleri doğrultusunda iptal edilecek ve bilet satın alırken kullandıkları kredi kartına ücret iadeleri gerçekleşecektir. Bilet satın alma işlemini şubelerden yapan yolcular, iptal işlemlerini de bilet satın aldıkları şubeden rahatlıkla yapabilecektir.