Yeşil Erciş Seyahat

Van Erciş merkezli yolcu taşımacılığı yapan Yeşil Erciş Seyahat kurulduğundan bugüne kadar ekibine yaptığı yatırımlar ile müşterilerin gönlünü kazanmaya devam ediyor. Yeşil Erciş Seyahat, sahip olduğu donanımlarla, sunduğu üst düzey hizmetler ile sektörünün öncü isimleri arasında yer bulmayı başarmıştır.

Müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı tavrı ile benimsediği davranışlar ve sizlerin huzuruna sunduğu uygun koşullarla turizm ve seyahat sektöründe yerini korumaya devam ediyor. Yeşil Erciş Seyahati, günümüze kadar ulaştıran şu an ki noktaya getiren bir takım prensiplerimiz vardır. Bu prensipler tüm çalışan bireylerimiz tarafından benimsenmiş, kabul görmüştür. Bu Yeşil Erciş Seyahat'in bugüne kadar ulaşmasında ki en önemli etkenlerden biridir.

Buna ek olarak, çalışanlarımızın sürekli olarak kedilerini yenilemesinin, geliştirmesinin ve öğrenme odaklı çalışmasının katkısı çok büyüktür. Sahip olduğumuz modern ve rahat otobüs filomuz ile yolcularımıza güzel ve unutulmaz bir yolculuk keyfi yaşatmak prensiplerimiz arasında yer almaktadır. Van Erciş merkezli seyahat firmamızdan otobüs bileti alarak istediğiniz yerlere güvenli ve konforlu bir biçimde gönül rahatlığı ile seyahat edebilirsiniz.

Hizmetlerimiz

Yeşil Erciş Seyahat, yolcu taşımacılığında müşteri memnuniyeti odaklı ve yenilikçi merkezli hizmetler sunmakta;

• Müşteri memnuniyetini en üst seviyelerde tutmaya çalışarak, güvenliklerini sağlayarak onları konforlu bir şekilde ulaşmak istediği yerlere sorunsuz bir şekilde götürüyoruz.
• Müşteri memnuniyeti odaklı, 7/24 hizmet verdiğimiz Çağrı Merkezimizde tüm sıkıntılarınıza hemen çözüm buluyoruz.
• Her koltukta tv uygulamamız ile seyir keyfi yaparken, kablosuz internet ile de sizlere eğlenceli bir yolculuk yapma fırsatı sunuyoruz.
• Verilen ikramlarımız ile yolcularımızın yolculuklarını daha da güzelleştiriyoruz.

Sağladığımız bu hizmetlerin amacı, yarattığımız kaliteden ödün vermeyerek, çözüm odaklı yaklaşarak, yenilikçi davranarak, teolojiyi yakından takip ederek müşterilerimizin memnuniyetini her zaman en yüksekte tutmak ve onların güvenliğini sağlamaktır.

Misyonumuz

Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda ve üst düzeyde tutarak, kaliteli ve donanımlı hizmetler vererek, onların güvenliklerini en iyi şekilde sağlayarak, çalışan personellerimizin moral ve motivasyonlarını yüksek tutarak, üzerimize düşen sorumluluklarımızı her daim yerine getirerek bu sektörde devamlılığımızı emin adımlarla sürdürmek.

Vizyonumuz

Teknolojiye ayak uydurarak, sürekli yeni şeyler öğrenerek, kendimizi geliştirerek, seyehat ve turizm sektöründe sayılı firmalar arasında yerini daima koruyup, en zirveye ulaşmak ve devamlılığımızı sürdürmek.

Kalite Politikamız

Sahip olduğumuz sorumlulukların farkında olmak müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı çalışmak kalite politikalarımızdan biridir. Yolcularımızın güvenli ve konforlu bir şekilde yolculuklarını tamamlamaları için kalite standartlarımızı sürekli artırmaya çalışmak kalite politikalarımızın bir diğeridir. Çağa ayak uydurup, teknolojiyi yakından takip etmek, sürekli olarak gelişmek ve bunu uygulamaya koymakta kalite politikalarımızdandır.

Müşteri Hizmetleri

7/24 ücretsiz olarak sunduğumuz 0531 733 98 64 nolu Çağrı Merkezimiz ile müşterilerimizin karşılaştıkları problemlere çözümler üretiyorlar ya da tamamen ortadan kaldırıyorlar, düşüncelerini, fikirlerini ve ya eleştirilerini dinliyorlar bunları not ediyorlar ve onların memnuniyetlerini korumak için onların fikirlerine önem vererek sorumluluklarını yerine getiriyorlar. Ayrıca bilgi@yesilercisseyahat adlı e-posta adresi ile de gerekli tüm bilgileri, fikirleri ya da sorunları bildirerek sizlere geri dönüş yapıyorlar.