Doğu Karadeniz Turizm

Özcihan Kurnaz ve Selahattin Kanburoğlu öncülüğünde 1968 senesinde kurulan Doğu Karadeniz Turizm 50 yıl üzerindeki varlığını otobüs yolculuklarından yolcuların güvende olmasını sağlayarak sürdürüyor. Yolculukların güvenli bir şekilde gerçekleşmesi için araçların periyodik bakımlarını zamanında yaptırıyor ve bu sayede yola sorunsuz bir şekilde çıkmalarını sağlıyor.

Sektörde 50 yıldan uzun süredir varlık sürdüren Doğu Karadeniz Turizm firmasının merkezi Rize’de bulunuyor ve firma Rize üzerinden çok sayıda sefer düzenliyor. Firmanın düzenlediği sefer arasında Gürcistan’a bağlı olan Batum ve Tiflis seferleri de bulunuyor ve böylelikle şirketi seçen kişiler farklı bir ülkeye de seyahat etmiş oluyorlar. Firmanın Türkiye içi sefer yerleri arasında ise Afyon, Ankara, Uşak, Sakarya, İzmir ve Samsun gibi iller bulunuyor.

Doğu Karadeniz Turizm İletişim

Firmayla iletişim kurmak için kullanılabilecek iki farklı telefon numarası bulunuyor ve bu numaralar müşteri hizmetleri numarası ile şubelere ait numaralar oluyor. Müşteri hizmetleri numarası 7-24 yapılan aramaları cevaplandırıyor ve soruların zamanında iletilerek cevaplanmasını veya varsa otobüs bileti sorunlarının çözülmesini sağlıyor.

Doğu Karadeniz Turizm Rize’nin Pazar ilçesinden hizmet veriyor ve iletişim için ilçede bulunan şubeye de müracaat edilebiliyor. Bu sayede firmanın hangi güzergahlar için sefer düzenlediği ve düzenlenen seferlerin tarihine dair bilgiler şubeden öğrenilebiliyor. Ayrıca firmanın web adresi sayesinde firmaya ulaşılarak iletişim kurulabiliyor ve iletişim kurmak için sitede bulunan iletişim bölümünden yararlanılabiliyor.

Doğu Karadeniz Turizm Müşteri Hizmetleri

Yolcu taşımacılığında yarım asırdan uzun süredir hizmet veren firma 0850 840 08 53 numaralarından oluşan telefon hattını kullanıyor. Müşteri hizmetleri olan bu numara Rize ya da Türkiye’nin diğer şehirlerinden yapılan aramalara anında cevap veriyor. Bu sayede müşteri hizmetlerinden yararlanmak isteyen kişiler diledikleri zamanda bu numarayı alarak otobüs bileti veya diğer isteklerini firmaya iletiyorlar.

Doğu Karadeniz Turizm şirketine müşteri hizmetleri numarası aracılığıyla ulaşamayan kişiler Rize merkez numarasını kullanarak firmaya ulaşabiliyorlar. Firmanın Rize şubesine ait telefon numarası 0464 612 32 70 numarasıdır ve bu numaradan da şikayet iletilmesi, yolculuk önerisi veya soru sorulması gibi işlemler gerçekleştirilebilir.

Doğu Karadeniz Turizm Otobüs Bileti Sorgulama

Otobüs bileti satın almak için öncelik bilet sorgulamasının yapılması gerekiyor ve yapılan sorgulama sonrasında bilet varsa satın alma işlemi gerçekleşiyor. Bilet sorgulamak içinse firmanın online bilet bölümü kullanılabiliyor ve böylelikle Rize ya da diğer güzergahlar için yapılacak yolculuklarda kullanılabilecek bilet bulunabiliyor. Bilet sorgulamasından sonraki aşama ise sefer seçimi, koltuk seçimi, bilgi girişi ve bilet alım işleminin onaylanması aşamaları tek tek gerçekleştiriliyor.

Batum, Tiflis ya da Türkiye şehirlerine yapılacak yolculuklar için otobüs bileti firmanın hizmet veren şubeleri aracılığıyla da yapılabiliyor. Bunun için bulunan yere en yakın şubeye gidilmesi ve istenilen tarihte istenilen yöne seferin olup olmadığını öğrenmek oluyor. Seferin olması ve seferi yapacak olan otobüste boş koltuk bulunmasıyla da bilet satın alma işlemi yapılabiliyor.

Doğu Karadeniz Turizm Bilet İptal İade

Otobüsle yolculuk yapacak kişilerin otobüs bileti alımı kadar iade işlemleri de sıklıkla yaşanıyor ve biletlerini iade edecek kişiler firmanın şartlarına göre işlem yapabiliyorlar. Yolculuk için alınmış olan biletin iadesinde sefere 24 veya daha fazla saat olması şartı aranıyor ve bu şartı taşıyanlar biletlerini iade etmeleri karşılığında paralarını alabiliyorlar.

Sefer için 24 saat şartını taşımayanlar sefere 12 ve daha fazla saat olması durumunda Doğu Karadeniz Turizm biletlerinin açık bilet olarak kullanılabilmesi hakkı elde ediyorlar. Altı aylık kullanım süresi bulunan açık biletlerin kullanılabilmesi için yolculuk yapılacağı zaman uygun bir sefere bağlanması gerekiyor.