Vip Malatyalılar Turizm

Bülent Ilık tarafından Malatya’da 1999 yılında kurulan Vip Malatyalılar Turizm yolcu taşımacılığına uygun 6 otobüsüyle hizmet verir. Ağırlıklı olarak Malatya’dan İstanbul’a sefer düzenleyen firmanın amacı insanların gitmek istedikleri şehre güvenli yolculuk yaparak gitmesini sağlamaktır.

Vip Malatyalılar Turizm firmasının Malatya başta olmak üzere Kayseri, Elazığ, Bolu, İstanbul, Düzce ve Ankara illeri ile ilçelerinde şubeleri vardır. Firma bu şubeler üzerinden bilet satışları yapar ve bu satışlar sayesinde insanların şehirlerarası otobüs yolculuğu yapmalarına yardımcı olur.

Vip Malatyalılar Turizm İletişim

Otobüs bileti alarak şehir dışına çıkmak isteyen kişiler Malatya merkezli firmayla iletişim kurup aradıkları otobüs biletini bulabilirler. Biletlerini arama yaptıkları sırada ayırtabildikleri gibi iletişim numarasından öğrendikleri şube adresine giderek de biletlerini teslim alabilirler.

Vip Malatyalılar Turizm şirketinin şubeleri genellikle otogarlarda bulunduğu ve bilet satışını otogarlar üzerinden yaptıkları için bilet almak isteyenlerin otogara gitmeleri gerekir. Bilet alımı sırasında firmanın iletişim numaralarını alarak gerekli olan durumlarda firmayı arayıp firma çalışanlarıyla görüşme yapabilirler.

Vip Malatyalılar Turizm Müşteri Hizmetleri

Malatya’nın otobüs taşımacılığında öncü firmalarından olan Vip Malatyalılar Turizm yolcuların kendisine soru veya şikayet için müşteri hizmetleri numarasından ulaşmalarını sağlar. Firmanın kullandığı müşteri numarası 0422 238 16 00’dir ve bu numara yapılan aramaların her an cevaplanması amacıyla 24 saat süresince hizmet verir.

Müşteri hizmetleri numarasını insanlar çeşitli sebeplerden dolayı kullanabilirler ve firma müşteri hizmetlerine her an ulaşımı sağladığı içinde isteklerini firmaya bildirebilirler. Bu istekler arasında otobüs seferi öğrenme, otobüs bileti değiştirme veya iptal etme, şoför veya yolcu şikayetleri ile hizmet önerileri olabilir.

Vip Malatyalılar Turizm Otobüs Bileti Sorgulama

Yolcu taşımacılığında 21 yıllık geçmişe sahip olan firmanın otobüs biletleri şubelerden veya internet ortamından satışa sunulur. Böylece otobüs yolculuklarında firmayı tercih eden kişiler online olarak veya şubeler üzerinden otobüs bileti sorgulayabilirler ve gerçekleştirmek istedikleri seyahat için uygun bilet bulduklarında da alabilirler.

Firmaya ait şubelerin otobüs bileti sorgulaması sırasında kişilerin gitmek istedikleri yeri ve tarihi bildirmeleri gerekir. Böylelikle firma seferi sorgulayan görevliler belirttikleri tarihte seferin bulunup bulunmadığına dair doğru bilgileri kişilere verirler. Seferin bulunması durumunda kimlik numarası ve kişisel bilgilerini alarak bilet ayırma ve bilet düzenleme işlemlerini gerçekleştirirler, sonrasında da biletlerin ücretini alarak sahiplerine teslim ederler.

Vip Malatyalılar Turizm otobüs biletlerinin online sorgulanması ise web sitelerinin kullanılmasıyla gerçekleşebilir ve bunun için bilet satış siteleri kullanılabilir. Firmaya ait biletlere ulaşan kişiler istedikleri güzergahı tarih belirterek sorgularlar ve sorgulamanın ardından bilgilerini girerek online bilet alırlar. Online yapılan alımlarda biletlerin yolcuya teslim edilmesi kargo yoluyla veya firmaya ait şubelere ulaşımla sağlanabilir.

Vip Malatyalılar Turizm Bilet İptal İade

Otobüs seferlerini genellikle Malatya üzerinden gerçekleştiren firmaya ait otobüs biletine sahip olan kişiler biletlerini şubeye vererek paralarını almak isteyebilirler. Bunun için bilet kimin adına satıldıysa o kişinin şubeye başvurarak bileti iade etmek istediğini bildirmesi gerekir ve bu sayede bilet iadesi alınabilir. Ancak iadenin yapılabilmesi için bilette belirtilen hareket saatine 24 saat sürenin olması gerekir ve bu süre dolmadan iade gerçekleştirilir.

Otobüs bileti iadelerinde 24 saatten kısa süre kalması durumunda iade kabul edilmez ancak sürenin 12 saat uzun olması durumunda açık bilet önerisi sunulur. Açık bilet eski biletin alınarak 6 ay geçerliliği bulunan ve tarih belirtilmeyen biletin yolculara teslim edilmesidir. Açık bilet isteğini kabul eden yolculara hazırlanan açık biletleri verilir ve 6 aylık süre içerisinde bileti firmaya ait seferde kullanmaları istenir.